2021-07-20 15:06:52来源：中央广电总台国际在线编辑：陈小雨责编：石丽敏
国际在线江苏频道消息：7月19日，由中共泰州市委宣传部、泰州市文明办主办，中共泰兴市委宣传部、泰兴市文明办、泰兴市信访局承办的“中国好人”白国龙发布活动在泰兴市新时代文明实践中心举行。
泰兴市委常委、宣传部部长张红霞致辞 摄影 陈星
白国龙，男，1971年7月出生，泰兴市信访局三级主任科员，被群众称赞为“轮椅上的信访干部”。他曾是一名军人，荣立过三等功。退伍后，他先后当过工人、做过村干部、任过乡镇人武部副部长。2006年8月，他从乡镇调到泰兴市信访局担任办信科科长。正当事业一帆风顺的时候，一场灾难落到他身上。2008年除夕，白国龙不幸摔伤，造成高位截瘫、半身不遂，从此坐上了轮椅。2009年，白国龙自己推着轮椅回到信访局上班。从此，一个窗口、一把轮椅，他重新开始了信访工作。
白国龙（左二 ）现场接受采访 摄影 陈星
十三年如一日，白国龙坚持在接访一线接待信访群众。面对来访群众，他坚持做到“情、理、法、礼”四个字，并总结出“五心”工作法，即热心接待信访群众、耐心倾听群众诉求、细心分析信访事项、诚心化解矛盾纠纷、真心疏导群众情绪。白国龙每年的治疗费多达几万元，他从未向组织提出任何额外补助，相反，在他的办公室抽屉里，经常放着几百元，为来访群众买吃的喝的、付回去的车费，每年多达几千元。
为了帮助更多的群众，2017年，白国龙创设了“亲民工作室”，打造“白国龙亲民工作室+”延伸服务团队。如今，泰兴市成立了“暖心信访”志愿服务队，全市17个乡镇（街道）均建立了联接联调工作站，90个村居、社区有了亲民驿站，90个村民小组、居民小区有了细说心语室，把工作室的触角从市级层面一直延伸到基层最末端，打通了服务群众的“最后一公里”。经白国龙和亲民工作室接待处理的信访事项，无一例重复信访。
活动现场合影留念 摄影 陈星
即使坐在轮椅上，遇到疑难复杂的信访问题时，白国龙也常常上门做工作。十三年来，他的轮椅行程超过3.5万公里，接访过的群众有3000多批，化解的纠纷不计其数。他坚持不懈地为群众排忧解难，得到了广大人民群众的好评。在他上下班的路上，常常有群众主动上前给他推轮椅、聊家常。
十三年来，他先后获得过“江苏最美信访干部”、“江苏好人”、“江苏省最美退役军人”提名奖、泰州市“公仆之星”、泰州市优秀共产党员、泰兴市优秀共产党员、“感动泰兴”十大人物、泰兴市第六届残疾人自强模范等荣誉。
截至目前，泰兴市有2人获评全国道德模范提名奖，7人当选江苏省道德模范，19人荣登“中国好人榜”，25人当选“江苏好人”。（文 刘琳 卜青峰 袁晨）
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