“现在办理医保业务既方便又快捷，我要把这个消息发到家庭群里，让他们也知道！”村民尹晓文说。今年，泰兴市古溪镇不断巩固“我为群众办实事”实践活动成果，坚持群众需求导向，开展“你呼我应”为民“双解”行动，着力打造“15分钟医保服务圈”，实现医保业务“身边办”“就近办”，增强村民的幸福感和满意度。
事项下放，医保节点全覆盖。古溪镇致力于打造“15分钟医保服务圈”，不仅在镇为民服务中心设立了4个医保窗口，还在全镇14个村居便民服务中心建成了医保服务点。同时，古溪镇将医疗费用零星报销、异地就医人员备案等经办事项全部下放，确保全镇居民可在15分钟路程内办理医保业务、享受医保服务，不再需要来回奔波。“以前办理医保业务都要去市区，路程远，甚至要花上一天时间，现在几分钟就办好了，真是太方便了！”正在周庄村便民服务中心办理医保业务的村民周绍兵说。
数据融合，线上线下齐发力。古溪镇为民服务中心联动各村居，通过内部数据流转，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，在更深层次、更广范围内实现“网上办”“自助办”。镇为民服务中心和村便民服务中心，共承接了7大类17项医保经办服务事项，做到前台综合受理、后台分类办理、窗口统一出件，所有事项一窗受理、一次办结。“我们设置医保窗口，配备专职医保人员，公布服务事项清单和医保业务办理流程，努力为群众创造舒适、贴心的服务环境。”古溪镇为民服务中心工作人员尹海燕说。
主动服务，志愿队伍显风采。针对部分参保村民年龄偏大、行走不便等情况，古溪镇组建志愿服务队到村集中帮群众办理医保业务，同时组织对村干部培训，积极打造镇村融合的志愿服务队伍，进一步扩大“溪心办”政务品牌影响。“只有真正深入基层，才能更好地做好服务工作。志愿服务队多次下村帮办业务、培训村干部，用实际行动践行为民宗旨，以真诚服务彰显为民情怀。”古溪镇为民服务中心志愿服务队队员尹晓珍说。
“打造‘15分钟医保服务圈’是推动党史学习教育常态化长效化，巩固‘我为群众办实事’实践活动成果的务实举措。接下来，我们将进一步做实‘你呼我应’为民‘双解’行动，以基层群众的根本利益和切实需求为导向，打通为民服务‘最后一公里’。”古溪镇党委书记周旭表示。
顾小红 毛钰康
